Helpdesk interistituzionale anticaporalato Su.Pr.Eme.2

ُلد مكتب المساعدة لمكافحة الاستغلال في العمل في عام 2021 ضمن مشروع P.I.U. Su.Pr.Eme، وقد تم تصميمه بهدف تعزيز الكشف عن حالات الاستغلال في العمل، ومع مرور السنوات أصبح مرجعًا بفضل قدرته على التعرف على ضحايا الاستغلال العملي ودعمهم وحمايتهم.

مكتب المساعدة لمكافحة الاستغلال في العمل هو خدمة متعددة القنوات، يمكن الوصول إليها عبر سبعة وسائل اتصال مختلفة: الرقم المجاني، واتساب، فيسبوك، إنستغرام، تيك توك، الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني، لضمان الوصول السريع والمتاح في أي وقت.
الخدمة متعددة اللغات، حيث يتم تقديم الدعم بـ16 لغة ولهجة، بهدف تلبية احتياجات جمهور متنوع وضمان الحصول على المساعدة بغض النظر عن لغة الأصل
مكتب المساعدة متخصص ومؤهل، ويُدار بواسطة مشغلين قانونيين، وساطة لغوية وثقافية، وخبراء في مكافحة الاستغلال العمالي، لضمان تقديم دعم كفؤ ومحدد. بالإضافة إلى تقديم المعلومات حول الحقوق والخدمات المتاحة، يقوم المكتب بوظائف الإرشاد،
موجّهًا المستخدمين نحو الخدمات الإقليمية الأكثر ملاءمة. وعلى الرغم من كونه نشطًا بشكل رئيسي في خمس مناطق من جنوب إيطاليا، فإن مكتب المساعدة متاح على المستوى الوطني، مما يضمن الدعم في جميع أنحاء الأراضي الإيطالية